Tim Ballard (Interpretado por Jim Caviezel) trabaja como agente especial
para el gobierno de los Estados Unidos. Como parte del Departamento de
Seguridad Nacional, se centra principalmente en la ciberdelincuencia
contra menores víctimas de delitos sexuales: desde la trata de seres
humanos al turismo sexual. Con su experiencia, Ballard ha conseguido
infiltrarse y desmantelar decenas de organizaciones delictivas que
secuestraban a niños y los obligaban a prostituirse. Sin embargo, su
mayor esfuerzo y contribución a la lucha contra la delincuencia comienza
con la fundación de Operation Underground Railroad (conocida por las
siglas OUR): una organización sin ánimo de lucro que ayuda a gobiernos
de todo el mundo a rescatar a víctimas del tráfico sexual.